方德数据销毁,FD-20X磁性存储介质信息消除机,机密消磁机

方德数据销毁/清除/清空,FD-20X磁性存储介质信息消除机,资料/文件/机硬功硬盘消磁机 

方德FD-20X大腔口消磁机(可消磁各种规格硬盘)

1、设备概述

数据安全是信息安全的核心问题之一，随着大量的数据存储介质的增多信息泄露的事件与日剧增，如硬盘、磁带、磁卡等磁性介质废弃后大量信息外泄，给国家、企业、个人带来了巨大损失。

数据销毁是指采用各种技术手段将计算机存储设备中的数据予以彻底销毁，避免非授权用户利用残留数据恢复原始数据信息，只有采取正确的销毁方式，才能达到销毁目的。

方德公司自主设计和研发的存储介质销毁机用于销毁硬盘、软盘、磁带、磁

卡等磁性存储介质。该产品通过国家保密局认证，是一款功能全面的磁性存储介质信息销毁。

2、设备介绍

● 介质类型：硬盘、软盘、磁带、磁卡等。
● 腔口大小：160.3×35.8×278（mm）
● 显示方式：3寸液晶屏全中文显示
● 清除时间：小于20秒

FD-20X消磁机完全可以销毁各类硬盘上面的存储信息。

2.1.4产品功能特点：

• 操作简单，一键消磁。

• 场强低于8500 Oe声光报警。

• 3寸中文显示液晶屏，操作一目了然。

• 采用恒流方式对电容充电，提高电容的使用寿命。

• 自然冷却设计，提高整机的使用寿命，超静音工作。

• 内设场强仪，检测腔口内磁场强度，保证其消磁结果的准确性。

• 消磁记录日志管理，记录最近128条消磁动作的时间、电压和磁场强度。

第二部分：售后服务及技术支持

1、技术支持与服务方案

1.1技术支持与服务体系

方德公司的技术支持与服务由本公司的技术支持部和各地代理机构共同完成，共分成两级维修保障体系。方德公司技术支持部负责整个体系的总协调和相关人员技术能力的培训、认可等工作，以及北京周边地区的直接上门技术支持工作；每个省（直辖市）都设有代理机构，每个代理机构至少有一名受过严格培训的技术工程师负责售后支持和服务工作。由于我们目前产品销售的规模有限，暂时还无法在每个城市都设立代理机构，因此，目前设立的代理机构能够保证24小时上门响应的要求。

问题的反馈和响应机制包括：客户要求技术支持的信息接收、信息处理、信息响应、后期跟踪评测。

信息接收：客户可以将服务要求传达给以下部门和单位，他们包括：方德公司市场部、方德公司技术支持中心、各地代理机构。

信息处理：接收到客户要求服务的信息后，如果是简单的电话咨询，可以转到和方德公司技术支持中心工程师或各地代理技术支持人员进行回答；如果是需要维修，则信息会在第一时间传达给方德公司技术支持与服务中心，有专门人员进行分析，评估故障处理办法，然后直接派人或要求代理派人进行维修处理。

信息相应：在得到需要上门维修通知后，技术人员需要领取配件等，如果暂时没有配件，需要向方德公司订购。处理完成后，需要用户填写服务情况说明单，方德公司根据用户填写的服务情况单进行维修费用核算。

后期跟踪：在方德公司相关部门收到上门维修单据后，会电话回访客户，确认真实性和客户满意度，作为核算维修费用依据。

1.2 技术支持与服务原则

方德公司本着“诚实守信、客户满意”的原则，对所售产品提供高质量的技术支持与售后服务。我们承诺对所售产品实行“三包”服务，即：7日内可以免费退货，30日内可以免费换货，全部产品免费保修3年。

同时，在服务过程中自觉接受用户监督，努力完善和扩大现有的服务体系，实现技术支持和售后服务质量的不断提高。

1.3 技术支持与服务目标

从员工业务能力培训、代理机构技术支持人员的业务能力培训、思想教育培训等方面入手，提高他们的售后服务能力，更好、更快的解决用户遇到的各种问题，保证用户的正常工作需要。

定期的客户回访，及时了解用户对服务的满意度，做到及时发现问题，及时纠正问题。

1.4 技术支持与服务内容

1）电话支持

电话支持的内容包括：关于设备的使用、一般性故障排除、设备使用的外部条件、设备使用注意事项和与设备相关的存储介质销毁问题等。

2）现场服务

进行设备维修、更换部件和现场使用指导等。在进行现场服务前，我们首先通过电话支持进行确认，在确认出现的问题用户无法自行解决后，立即进行现场服务。方德公司将派出自己的维修工程师或代理的维修工程师进行现场服务。

3）设备维修与更换

我们在每个代理机构都存放一定数量的备件用于现场维修，确保在发生设备维修和更换时能够及时响应。在设备保修期内，设备维修与更换是免费进行的。

4）保修期满后的技术支持

保修期后，我们继续免费为用户提供电话技术支持，需要上门维修或更换部件的，我们只收取部件成本费和交通、食宿费，以及相当于部件成本费10%的服务费。

1.5 技术支持与服务时间

• 电话支持响应时间

方德公司提供产品终身免费电话支持，时间从周一至周日，全天24小时电话技术支持。其中，周一至周五的上午8:30~下午5:30 可以至电010-58841357，进行电话支持。

• 现场服务响应时间

方德公司或其代理在接到客户要求现场服务的情况下，将在48小时内到达用户现场。

• 设备维修与更换备用设备响应时间

设备维修与更换备用设备将在接到用户需求的24小时内解决，如确实遇到代理机构没有库存备件的情况下，保证48小时予以解决。

代理商:  北京艺恒利电子科技有限公司

TEL:   010-80502584,13366077705